1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Фефиловым Дмитрием Викторовичем (далее — «Оператор»), а также меры по обеспечению их защиты.
1.2. Политика распространяется на персональные данные, получаемые через сайт zatishey.ru, при оформлении и исполнении заказов, обращении по электронной почте, через социальные сети и мессенджеры, а также при осуществлении рекламных и информационных коммуникаций.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика размещается в открытом доступе на сайте zatishey.ru.

2. Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель Фефилов Дмитрий Викторович
ИНН: 781013551825
ОГРНИП: 324784700271266
Адрес: 196135, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Гастелло, д. 28, лит. А, кв. 23
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: dvfefilov@yandex.ru

3. Категории субъектов и состав персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий физических лиц:

• посетителей сайта;
• покупателей;
• получателей заказов, в том числе отличных от покупателей;
• лиц, обращающихся к Оператору через сайт, электронную почту, социальные сети и мессенджеры;
• лиц, предоставивших согласие на получение рекламных и информационных рассылок.

3.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и иные сведения, необходимые для передачи заказа;
• сведения о заказах, оплате и возвратах;
• содержание обращений и переписки;
• сведения, предоставленные для выполнения индивидуальных заказов;
• идентификаторы пользователей в социальных сетях и мессенджерах, если они используются для связи;
• сведения о предоставленных согласиях на обработку персональных данных, получение рекламы и об отказах от рассылок.

3.3. При использовании сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookies, информация о посещённых страницах, источниках перехода, действиях на сайте, технические и рекламные идентификаторы.
3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
3.5. При оформлении заказа с доставкой другому лицу покупатель может предоставить Оператору данные получателя, необходимые для доставки. Такие данные обрабатываются исключительно в целях организации и исполнения доставки и связанных с ней обязательств. Их обработка осуществляется при наличии предусмотренного законодательством правового основания.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оформление и исполнение заказов
Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи, обработка заказа, организация оплаты и доставки, связь с покупателем, оформление возвратов.
Обрабатываемые данные: фамилия, имя, отчество (при наличии), телефон, e-mail, адрес доставки, сведения о заказе и иные необходимые для его исполнения сведения.
Правовое основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
Срок обработки: до исполнения договорных обязательств и завершения связанных с заказом процедур. Данные, подлежащие обязательному хранению в соответствии с законодательством, сохраняются в течение установленных законом сроков.

4.2. Организация доставки получателю, отличному от покупателя
Цель: организация доставки заказа третьему лицу, передача необходимых сведений службе доставки и связь с получателем по вопросам вручения заказа.
Обрабатываемые данные: имя, номер телефона, адрес доставки и иные сведения, необходимые для вручения заказа.
Правовое основание: применимые основания, предусмотренные частью 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в зависимости от обстоятельств обработки, включая исполнение договора в пользу третьего лица и осуществление законных интересов Оператора или третьих лиц при соблюдении прав субъекта персональных данных.
Срок обработки: до завершения доставки и связанных с ней процедур, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
Данные получателя не используются для рекламных рассылок без его отдельного предварительного согласия.

4.3. Исполнение требований законодательства
Цель: исполнение обязанностей в области налогового, бухгалтерского и иного применимого законодательства, включая оформление и хранение кассовых документов.
Обрабатываемые данные: сведения о покупателях, заказах, платежах и возвратах в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязанностей.
Правовое основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
Срок обработки: в течение сроков, установленных соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

4.4. Обработка обращений
Цель: рассмотрение вопросов, заявлений, предложений и претензий, предоставление ответов.
Обрабатываемые данные: имя, телефон, e-mail, идентификатор в социальной сети или мессенджере, содержание обращения и переписки.
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных либо иное предусмотренное законодательством основание, в том числе исполнение договора или установленных законом обязанностей.
Срок обработки: до рассмотрения обращения и завершения связанных с ним процедур. При наличии законных оснований данные могут храниться дольше в пределах соответствующих сроков.

4.5. Рекламные и информационные рассылки
Цель: информирование о новых товарах, коллекциях, специальных предложениях, акциях и иных новостях бренда «Затишье» рекламного характера.
Обрабатываемые данные: имя (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор в мессенджере, сведения о предоставленном согласии и отказе от рассылки.
Правовое основание: отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на обработку данных для рекламных целей и получение рекламных сообщений.
Рассылки могут осуществляться по электронной почте и посредством мессенджеров при наличии необходимых согласий и соблюдении законодательства Российской Федерации.
Предоставление согласия на рекламную рассылку не является обязательным условием оформления заказа.
Срок обработки: до отзыва соответствующего согласия или прекращения рассылок, если иное не предусмотрено законодательством.
Отказаться от получения рекламных сообщений можно посредством предусмотренного в сообщении способа отказа или направив обращение на dvfefilov@yandex.ru.

4.6. Обеспечение работы сайта, аналитика и реклама
Цель: обеспечение функционирования и безопасности сайта, анализ посещаемости, улучшение его работы, оценка эффективности рекламных кампаний и показ рекламы.
Обрабатываемые данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, посещениях и действиях на сайте, технические и рекламные идентификаторы.
Для указанных целей Оператор может использовать сервис Яндекс Метрика и рекламные пиксели, подключённые к сайту.
Правовое основание: применимые основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, включая согласие пользователя в случаях, когда оно необходимо.
Срок обработки: в течение периода, необходимого для соответствующей цели, с учётом настроек используемых сервисов, сроков действия cookies и требований законодательства.

5. Порядок и способы обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
5.3. Персональные данные могут обрабатываться и храниться:

• в системе управления сайтом Tilda;
• в электронной почте Оператора;
• в используемой CRM-системе;
• на локальных компьютерах и иных устройствах Оператора;
• в информационных системах привлечённых лиц в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.

5.4. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и ограничивает доступ к ним лицами, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
5.5. Обработка персональных данных осуществляется в объёме, соответствующем заявленным целям. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к этим целям.

6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Для достижения указанных в настоящей Политике целей Оператор может передавать персональные данные либо поручать их обработку:

• службам доставки;
• банкам и платёжным сервисам;
• операторам фискальных данных;
• провайдерам сайта и хостинга, включая сервис Tilda;
• поставщикам CRM-систем и сервисов электронной почты;
• сервисам аналитики, включая Яндекс Метрику;
• поставщикам рекламных инструментов, подключённых к сайту;
• иным лицам, участвующим в исполнении заказов и обеспечении работы сайта.

6.2. Передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели, и при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований.
6.3. В случаях, предусмотренных законом, Оператор оформляет поручение на обработку персональных данных с указанием целей, перечня действий с данными и требований к обеспечению их конфиденциальности и безопасности.
6.4. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
6.5. Оператор не передаёт персональные данные покупателей и получателей заказов третьим лицам для самостоятельного осуществления ими рекламных рассылок без соответствующего правового основания.

7. Локализация и трансграничная передача
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
7.2. При использовании сторонних информационных систем и сервисов Оператор учитывает местонахождение баз данных и применимые требования к обработке персональных данных граждан Российской Федерации.
7.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и соблюдении установленных требований, включая направление необходимых уведомлений в уполномоченный орган в случаях, предусмотренных законодательством.

8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение сроков, необходимых для достижения соответствующих целей обработки, исполнения договорных обязательств и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
8.2. Сроки обработки для отдельных целей указаны в разделе 4 настоящей Политики.
8.3. Персональные данные, используемые для рекламных рассылок, обрабатываются до отзыва согласия или прекращения соответствующей деятельности. Сведения о ранее предоставленном согласии и отказе от рассылки могут сохраняться в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения требований законодательства.
8.4. Технические данные, включая cookies, обрабатываются с учётом сроков их действия и настроек используемых сервисов.
8.5. При достижении целей обработки, отзыве согласия или наступлении иных предусмотренных законом оснований Оператор прекращает соответствующую обработку и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.
8.6. Уничтожение электронных персональных данных осуществляется путём удаления из соответствующих информационных систем и с носителей с соблюдением требований законодательства. Документальные носители уничтожаются способами, исключающими восстановление содержащихся в них данных.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
9.3. Оператор принимает меры по обеспечению безопасности используемых устройств, учётных записей и информационных систем.
9.4. При выявлении нарушений безопасности персональных данных Оператор принимает меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10. Права субъектов персональных данных
10.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• отказываться от рекламных рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.2. Обращения направляются на электронную почту: dvfefilov@yandex.ru.
10.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.4. Для исполнения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий.

11. Использование cookies и аналитических сервисов
11.1. Сайт использует технически необходимые cookies для обеспечения работы страниц, форм и иных функций.
11.2. Для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и улучшения сайта могут использоваться Яндекс Метрика и рекламные пиксели.
11.3. Такие инструменты могут обрабатывать технические данные и идентификаторы пользователей в соответствии с условиями соответствующих сервисов и применимым законодательством.
11.4. Информация об используемых cookies и аналитических инструментах доводится до пользователей сайта. В случаях, когда для их использования необходимо согласие, Оператор обеспечивает получение такого согласия.
11.5. Пользователь может ограничить использование cookies средствами браузера. Отключение технически необходимых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.

12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте zatishey.ru.

Дата редакции: 19 октября 2026 г.